掌上北京医院APP

掌上北京医院APP是北京医院官方线上就医平台软件，使用互联网、云计算、物联网、大数据等方式，打造出“智慧化”信息服务。旨在减少就医等候时间，改善患者就医体验，提高医疗服务质量。患者可以通过软件在线咨询，与医生进行一对一交流，减少了排队等待的时间，也方便医生可以更好的了解患者病情。而且还有专家助理助阵，为日均门诊量超过40人次的90名专家配备助理，而且这些助理都是来自对口临床科室的护士。更有视频复诊，线上开药，送药到家等功能，让患者足不出户就能看病。

软件功能

1、门诊挂号：预约挂号；

2、复诊配药：视频复诊，线上开药，送药到家；

3、在线咨询：医患一对一交流；

4、报告查询：手机查询检查检验报告；

5、候诊叫号：门诊候诊叫号实时查看；

6、健康百科：海量医学知识库；

7、智能导诊：导诊分诊。

温馨提示：

1、医生是利用空闲时间回复您的咨询，请耐心等待·医生将在24小时内回复您的咨询，若超时未回复，咨询通道失效，您可重新发起咨询（相关费用原通道退回）

2、咨询途中超过48小时医患双方均未做交流，咨询通道自动关闭结束咨询

3、急症患者、危重症患者请尽快到医院就诊，请勿使用在线咨询服务

常见问题

1、怎么登陆？

打开北京医院互联网医院网站或者下载“掌上北京医院"APP，进行在线注册、登录。

2、忘记密码？

可在登录页点击“忘记密码”，通过手机号验证身份，进行密码重置。

3、申请退款了，钱什么时候退回来？

医院将在提交日起3个工作日内处理您的退款申请，费用原路返回至您的支付账户。

4、视频门诊预约如何取消？

视频门诊：如需取消预约，请在就诊日的前一工作日15：00前取消预约，系统审核后相关费用将通过原支付通道返回。

图文咨询：医生未在24小时内回复您的图文咨询，系统审核后相关费用将通过原支付通道返回。

5、视频门诊接通后看不到画面？

若视频中看不见医生，可能是此时医生尚未结束上一个问诊，请耐心等待医生发起视频；目前视频通话仅支持windows系统，您也可通过手机微信，扫描二维码，下载“掌上北京医院”

app使用视频门诊功能。

6、未能及时接到医生发起的视频怎么办？

请在就诊当日打开“个人中心一视频门诊”进入该条记录详情。如显示已过号，请点击“重新候诊”按钮，即可重新进入就诊队列中，开始问诊前，仍会通过短信提醒您做好视频准备。

更新日志

v1.8.0版本

【优化】自建病历功能