鲁班到家用户版APP

鲁班到家用户版APP是一款专门提供给用户的家居服务软件。这款软件有着超广泛的业务范围，不管你想要什么类型的家居服务师傅都可以在这里找到，并且该软件主要是针对于用户和企业用户的，让每一个使用者都可以轻松匹配到自己想要的师傅接单，解决你的问题。目前这款软件覆盖了全国范围，不管是家具、灯具、卫浴、晾衣架/窗帘、智能锁等十多个类别都能够找到自己中意的师傅上门。而且还有“送货上门、入户安装、专业维修、旧物拆卸”等一体化服务！通过这款软件解决了很多的企业和用户的设备安装问题，让你轻松搞定自己的家庭。

鲁班到家安装平台APP软件功能

【师傅技能赞】

师傅实名认证，技能考核，分品类服务

【服务覆盖广】

师傅遍布全国，覆盖全国4万多个街道

【订单响应快】

就近匹配师傅接单，订单快至3秒响应

【下单模式多】

比价雇佣、标准一口价，多种下单模式

【交易有保障】

订单安全平台担保，专业保险全程保障

【售后有质保】

订单服务质保一年，服务问题全责保修

软件特色

1、找不到师傅怎么办

轻轻一点，师傅主动找上您，优质服务全程把控，让您省心。

2、担心师傅专业不强

分类培训，专业技术提升快，培训专家在线检测，让您放心。

3、师傅覆盖率广不广

全国分布，省市区县小街道，专业师傅随时待命，让您宽心。

常见问题

服务范围内，没有师傅报价接单怎么办？

在鲁班到家服务范围内，订单没有师傅报价或者接单，可以通过在线客服催师傅报价接单。

如何对师傅进行投诉？

操作流程：用户中心>全部订单>查看订单，点击“申请售后”按钮，填写售后原因即可，平台客服会介入调查核实，若判定成立，则会根据平台管理准则对师傅进行处罚。

一个订单可以申请几次退款？

每个订单可申请一次退款，若该订单退款申请通过，则不能再次提出申请；若退款申请被拒绝，用户可再次提交申请。

退款成功后多久可以到账？

订单退款申请成功后，平台将会在24小时内，将相关款项原路退回，若未及时退回，可联系在线客服处理。

退款拒绝后如何向平台申请介入？

若订单退款被拒绝，用户可以在线咨询客服，说明具体原因并申请仲裁， 客服会介入处理，核实无误后，订单金额将被退回。

更新日志

v2.5.0版本

1.已知bug优化。